Die smarte
CRM-Lösung

Maßgeschneiderte CRM-Lösung für das Fahrradgeschäft.

Die revolutionäre 360°-CRM-Lösung für die Zweiradbranche

Willkommen in der neuen Ära des Fahrradhandels! Bei uns trifft traditionelles Fahrradhandwerk auf modernste digitale Technologie. Erleben Sie, wie Digitalisierung Ihren Verkauf, Einkauf und Service revolutioniert.

Wir verstehen die einzigartigen Anforderungen von Fahrradläden. Deshalb haben wir ein spezialisiertes CRM-System entwickelt, das darauf abzielt, Ihre Abläufe zu optimieren, Kundenbeziehungen zu stärken und den Umsatz zu steigern.

Treten Sie ein in die Zukunft des Fahrradhandels mit unserem innovativen CRM4BIKE!

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Basic

Basic-Features - Groupware (Aufgaben, Termine, Kontakte)

  • eingehende Telefonanbindung aus der Anwendung wählen (Anrufe identifizieren)
  • Webclient (im Browser) und Apps für iOS und Android (auch Tablet)
  • Microsoft Office 365 Anbindung
  • Blick auf alle Infos zum Kunden (komplette Kommunikation, Projekte, Aufgaben, Termine, Räder, Servicefälle usw.)
  • Dashboards, Statistiken … alles was man auswerten kann
  • Projektmanagement Firmenprojekt, Messe, Umbau …
  • hoher Individualisierungsgrad trotz Standardsoftware
  • Monatliche Updates, Jährlicher Releasewechsel (immer aktuell)
  • Prozessdigitalisierung mit hohem Detailgrad (Software passt sich an den Kunden an, nicht der Kunde an die Software)

2

 

 

Marketing

Marketing-Feature

  • Serienbrief und -Mail Funktion über Word, Outlook usw.
  • Eventplanung z.B. Messe, Tag der offenen Tür, Wettbewerb …
  • SmartTags: zusätzliche Stichworte für bessere Suchergebnisse
  • Schnittstellen für Marketing-Automatisierungstools Evalanche, CleverReach …
  • Social Media Anbindung
  • Unternehmens­verzeichnis.org für die Adressquaifizierung

Bleiben Sie einen Pedaltritt voraus: Unser CRM-System bietet Ihnen die digitale Infrastruktur, die Ihren Fahrradladen auf die Überholspur bringt

3

 

 

Vertrieb

Vertriebs-Features

  • Funktionale Vertriebsunterstützung
  • Kundenbeziehungs­management: wann hatte wer zuletzt Kontakt …
  • Kommunikationsakte für alle Berührungspunkte (Mail, Telefon, Termin)
  • Vielfältige Auswertungsmöglichkeiten und übersichtliche Cockpits
  • Automatisiertes Fristmanagement: Ablauf Leasing, Kundendiensttermin usw.
  • Kinderleichte Bestandskundenpflege: verkaufte Räder, Zubehör, ...
  • Leasing- und Versicherungs­vertragsmanagement
  • Touchpointment quailifizierte Online-Beratungs-Termine

4

 

 

Werkstatt / Service

Werkstatt/Service-Features

  • Ressourcen und Terminplanung mit Kanban
  • alle Fahrrad-Daten über Produkteinsatz (z.B.: Identifikation via SC-Code)
  • Zeiterfassung der Mitarbeiter z.B. im Service
  • Testradverwaltung alle Räder im Online-Zugriff, Doppelbuchungen ausschließen
  • Dokumentation mit iOS / Android App vereinfachen
  • Automatische Erinnerung an Servicetermin per Mail an Endverbraucher
  • Touchpointment quailifizierte Online-Service-Termine
  • Auslastungsforecast
  • Online Livezugriff auf Servicevorfälle via Ticketportal
  • Einfache elektronische Signatur / Unterschrift auf PDFs via App
  • Kunden­zufriedenheits­umfragen
  • Erinnerung an Servicetermine
  • Uvm.

5

ERP-Systeme

Anbindung ERP-Systeme

  • Anbindung der gängigen ERP-Systeme
  • Zugriff auf Verkaufsdaten – und Belege
  • Automatische Übernahme von Neukunden

weitere auf Anfrage

Die Fahrradbranche wandelt sich ständig. CRM4Bike hilft systematisch, näher an den Kunden zu rücken, Abläufe zu optimieren und Effizienz zu steigern. Es entlastet Teams durch Automatisierung und klare Strukturen. Dieses CRM-System, aus der Branche für die Branche, stärkt Kundenbeziehungen, entlastet Mitarbeiter und sichert langfristigen Erfolg.
Magdalena Schregle Trainerin | Coach | Speakerin | Gründerin | Inhaberin | Entwicklerin
Magdalena Schregle
Mit CRM4Bike haben wir unsere kundennahen Prozesse jederzeit im Griff. Außerdem machen wir deutlich mehr Kaufinteressenten zu Käufern und verbessern unseren Kundenservice signifikant.
Axel NordmannGeschäftsführung | Radladen Bamberg
Axel Nordmann
Die erfolgreiche Integration von CRM4BIKE in unser Geschäft war für uns von entscheidender Bedeutung. Die benutzerfreundliche Plattform unterstützt uns nun tagtäglich dabei, unsere Prozesse nachhaltig zu optimieren. Dank CRM4BIKE haben wir alle Informationen, Termine, Kunden, Fahrräder und vieles mehr gebündelt an einem Ort im Blick und konnten tolle neue Features etablieren.
Stephan OltmannsGeschäftsführer Olvelo GmbH
Stephan Oltmanns
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Nehmen Sie Kontakt auf und erfahren mehr über die Individualität von CRM4BIKE

EWC-EasyWareComputer GmbH & Co.KG

Türkei 11
96184 Rentweinsdorf
Telefon: (09531) 4123
E-Mail: info@ewc-web.de

Ansprechpartner: Raphael Pertl

BEDM GmbH

Arthur-Piechler-Str. 1i
86316 Friedberg
Telefon: (0821) 450 952 – 0
E-Mail: reinhard.dietrich@bedm.de

Ansprechpartner: Reinhard Dietrich

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